Quando la sanità funziona e piace | © n.c.Il 24 marzo scorso, sono stato colto da lancinanti dolori addominali che mi hanno costretto ad andare al pronto soccorso di Manduria. In questo primo reparto sono stato subito valutato con la dovuta cortesia e professionalità del personale presente. Da subito hanno intuito che il caso era chirurgico, quindi trasferito nel reparto di chirurgia dello stesso ospedale. Dopo gli esami è stato programmato l’intervento chirurgico a cui mi sono sottoposto con estrema serenità e fiducia negli operatori. Durante la mia degenza, pur rimanendo in una stanza con sei posti letto, sono stato trattato con dignità, professionalità e cortesia da tutto il personale, ma il mio personale apprezzamento va al dottore Minardi che è stato il chirurgo che mi ha operato e mi ha rasserenato con parole che hanno allontanato dalla mente tutto ciò che di negativo albergava. Altrettanto devo riferire nei confronti del primario, dottor Fracasso, persona dalle non comuni doti di umanità della cui mancanza, molto spesso noi pazienti ci lamentiamo. La mia personale esperienza nella chirurgia mi ha fatto capire che in quell’ambiente opera personale di spiccate doti di alta professionalità che seppure quotidianamente sottoposto ad un intenso carico di lavoro, non disdegna un sorriso, una parola rassicurante e una disponibilità immediata.
Se a volte si verificano episodi incresciosi oppure degli di nota nelle cronache dei giornali, non sarà forse che a tanta cortesi e gentilezza si contrappone l’arroganza e l’intransigenza dell’utenza? È la domanda che mi pongo. Rinnovo i miei ringraziamenti a tutto il reparto di chirurgia dell’ospedale di Manduria.
Pino Malagnino
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